販売業者

桜皇株式会社

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運営ブランド・ショップ名

dureepuni公式オンラインストア

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運営統括責任者

呂 宣衡

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所在地

〒272-0004
千葉県市川市原木3030

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電話番号

070-9172-3028

※お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 内容を確認後、順次ご返信いたします。

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販売価格

各商品ページに表示された価格とします。

商品価格は税込表示です。

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商品代金以外に必要な料金

商品代金のほか、以下の料金が発生する場合があります。

・送料
・決済方法に応じた手数料
・再発送が必要となった場合の送料
・その他、購入手続き画面に表示される費用

送料は、ご注文内容および配送地域により異なります。

ご注文確定前に購入手続き画面にてご確認ください。

 

お支払い方法

購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・オンライン決済
・その他、当ストアが指定する決済方法

※実際に利用できる決済方法のみ掲載してください。

 

お支払い時期

クレジットカード決済およびオンライン決済の場合は、ご注文時に決済が行われます。

実際の引き落とし日や決済処理日は、ご利用のカード会社または決済サービス会社の規定により異なります。

 

商品の引渡時期

ご注文および決済確認後、通常［7営業日以内］に発送いたします。

予約商品、受注商品、発送時期が指定されている商品については、各商品ページに記載された時期に発送いたします。

ご注文集中、在庫状況、天候、交通事情、配送会社の状況、休業日などにより、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

 

配送対象地域

日本国内に限ります。

現在、海外への配送には対応しておりません。

 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

在庫数には限りがございます。ご注文後であっても、在庫切れや販売終了によりご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

 

ご注文の成立

お客様が注文手続きを完了し、当ストアがご注文内容および決済を確認した時点で、売買契約が成立します。

在庫切れ、価格表示の誤り、注文情報の不備、不正注文の疑い、その他やむを得ない事情がある場合は、ご注文を取り消す場合があります。

 

ご注文後のキャンセル

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、発送準備開始前で当ストアが対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。

発送準備開始後または発送後は、キャンセル、商品変更、カラー変更、数量変更、配送先変更を承ることができない場合があります。

 

返品・交換・返金について

商品の特性上、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

以下の場合は、返品・交換または返金対応の対象となる場合があります。

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に明らかな初期不良がある場合
・配送中の破損が確認できる場合
・商品到着時点で内容物漏れなどの不具合がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の情報をご記入ください。

・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
・対象商品名
・不具合の内容
・商品の状態が分かる写真
・外装・梱包状態が分かる写真

商品の状態を確認後、交換、代替商品の発送、または返金についてご案内いたします。

 

返品・交換・返金をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換・返金をお受けできません。

・お客様都合による返品または交換
・色味、形状、サイズ、重量、触感などのイメージ違い
・注文内容、カラー、数量の選択間違い
・商品到着後7日を過ぎている場合
・開封後または使用後の商品
・お客様の取り扱いにより破損、変形、汚損、内容物漏れが生じた商品
・強く引っ張る、ねじる、鋭利なもので傷つけるなど、誤った使用による破損
・高温、多湿、直射日光など、不適切な保管による劣化
・事前連絡なく返送された商品
・商品本体に問題がなく、外装袋や梱包材のみのシワ、へこみ、擦れがある場合
・色味、形状、透明感、気泡、パーツ位置、柔らかさなど、ハンドメイド商品の個体差による場合
・商品ページに記載された注意事項の範囲内と判断される場合

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返品送料

当ストアの不備、初期不良、誤配送による返品・交換の場合、返送料は当ストアが負担いたします。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
当ストアが特別に返品を承認した場合でも、返送料や手数料はお客様負担となる場合があります。

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返金方法

返金対応となる場合は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返金処理の完了までにかかる日数は、決済方法、カード会社、金融機関、決済サービスにより異なります。

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ハンドメイド商品の個体差について

当ストアの商品は、ハンドメイド品を含みます。

そのため、以下のような個体差が生じる場合があります。

・色味
・形状
・透明感
・気泡
・パーツの位置
・封入物の量や配置
・柔らかさ
・表面の質感
・重量のわずかな差
・商品画像との見え方の違い

これらは商品の特性であり、初期不良ではございません。
一点ごとの違いを、ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみください。

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商品の使用上の注意

当ストアの商品は食品ではありません。絶対に口に入れないでください。

14歳未満のお子様のご使用には適しておりません。

小さなお子様やペットの手の届かない場所で保管してください。

強く引っ張る、ねじる、鋭利なもので傷つける、過度に押しつぶすなどの行為は、破損や内容物漏れの原因となります。

高温、多湿、直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。

破損や内容物漏れなどの異常が見られた場合は、直ちに使用を中止してください。

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長期不在・住所不備・受取拒否について

長期不在、住所不備、受取拒否、配送会社の保管期限切れなど、お客様の事情により商品が当ストアへ返送された場合、再発送にかかる送料や手数料はお客様負担となります。

再発送をご希望されない場合でも、発送済み商品の送料・手数料は返金対象外となる場合があります。

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お問い合わせ先

ショップ名：dureepuni公式オンラインストア
販売業者：桜皇株式会社
運営統括責任者：呂 宣衡
所在地：〒272-0004 千葉県市川市原木3030
電話番号：070-9172-3028
お問い合わせ先：お問い合わせフォームよりご連絡ください

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