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東京デュリぷに研究所
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よくあるご質問
dureepuniオンラインストアをご利用いただき、
ありがとうございます。
商品、ご注文、お支払い、配送、返品・交換などについて、
よくいただくご質問をまとめています。
FAQ
商品について
ご注文について
配送について
01
dureepuniの商品はどのような商品ですか?
ぷるぷる・もちもちとした触感を楽しめる、ハンドメイドのスクイーズ商品です。 ねこやペンギンなどの動物シリーズ、フルーツ、スター、ブリック型など、さまざまなデザインをご用意しています。
02
商品画像とまったく同じものが届きますか?
商品画像に近いデザインの商品をお届けしますが、ハンドメイド商品のため、色味、模様、パーツの位置、形状などが画像とわずかに異なる場合があります。 また、撮影環境やご使用の画面によって、実際の商品と色の見え方が異なる場合があります。
03
表示されている重量は正確ですか?
商品ページに記載されている重量は目安です。 ハンドメイド商品のため、商品ごとに多少の差が生じる場合があります。
04
スクイーズの中には何が入っていますか?
商品によって、水感触の素材、やわらかなジェル状素材、ラメ、魚・貝・星などの装飾パーツが入っています。 詳しい内容は各商品ページをご確認ください。
05
商品の触感はすべて同じですか?
商品の形、大きさ、中身、制作方法によって、ぷるぷる感、もちもち感、柔らかさ、沈み込み方などが異なります。 ハンドメイドのため、同じ種類の商品でも触感にわずかな個体差がございます。
06
気泡が入っていますが、不良品ですか?
制作工程上、透明部分の中に小さな気泡が入ることがあります。 通常の範囲内の気泡は、ハンドメイド商品の特性となり、不良品には該当しません。
07
小さな黒い点や色むらがあります。
手作業で制作しているため、わずかな色むら、小さな点、表面の凹凸などが生じる場合があります。 使用に支障がない範囲のものは、商品の個体差としてお届けしています。
08
商品は食べられますか?
いいえ。本製品は食べ物ではありません。 見た目がゼリーやフルーツに似ている商品もありますが、絶対に口に入れないでください。
09
子どもでも使用できますか?
当店の商品は、14歳未満のお子様のご使用には適していません。 小さなパーツや内容物を含む場合がありますので、お子様やペットの手の届かない場所で保管してください。
10
商品はどのように保管すればよいですか?
高温、多湿、直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。 衣類、家具、紙類などに長時間接触させると、色移りやべたつきが発生する場合があります。 使用後は、袋やケースに入れて保管することをおすすめします。
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